FAQ

Nous sommes une entreprise familiale québécoise et nous desservons toutes les provinces du Canada. Nous espérons nous étendre aux Etats-Unis !

Nous concevons tous nos produits en interne au Canada, et ils sont méticuleusement fabriqués en collaboration avec des ateliers partenaires dans le monde entier. Nos produits sont habilement créés par des spécialistes dans leurs domaines respectifs.

Nous avons noué des partenariats avec des ateliers réputés dans le monde entier. Chaque partenaire a fait l'objet d'un processus de sélection rigoureux, conforme à nos normes strictes en matière de qualité, de sécurité et d'équité.

Tous les produits sont expédiés à partir de notre centre de distribution de Gatineau (Québec) ou de Montréal (Québec), ce qui nous permet de mettre en œuvre des mesures d'assurance de la qualité rigoureuses avant de livrer votre commande !

Tous nos produits sont certifiés et testés pour l'absence de substances dangereuses, l'absence de petites pièces et les risques de blocage/suffocation.

Tous nos produits sont conformes aux certifications nécessaires.

Nous n'utilisons que des peintures et vernis à base d'eau et non toxiques.

Oui, si la commande n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter à l'adresse info@little-treasures.ca si vous souhaitez ajouter un article.

Notre centre de distribution expédiera votre article le jour suivant votre commande, si l'article est en stock.

Québec et Ontario : Habituellement livré dans les 24 à 48 heures.

Autres provinces canadiennes : Habituellement 2 jours à 7 jours.

Une fois la commande expédiée, un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.

Si votre commande est une précommande, veuillez vous référer à la date d'expédition sur la page du produit que vous avez commandé.

Une précommande signifie que l'article n'est pas encore en stock.

Nous ne commençons les précommandes qu'une fois que la fabrication du produit est terminée, mais qu'il n'est pas encore arrivé à notre centre de distribution. Cela signifie que votre produit est en cours d'acheminement vers notre entrepôt et que nous l'expédierons le jour où nous le recevrons.

Si vous souhaitez annuler votre précommande, n'hésitez pas à nous contacter et nous évaluerons la situation avec vous.

Little Treasures est une entreprise canadienne spécialisée dans les meubles pour enfants et les jouets éducatifs de haute qualité, conçus pour favoriser le développement, la sécurité et la créativité. Nos produits phares, tels que la tour d'apprentissage ajustable, le dôme d'escalade en bois intérieur, le vélo d'équilibre, et bien plus, sont créés pour encourager l'imagination et des moments familiaux significatifs. Notre objectif est de fournir des produits durables et bénéfiques pour le développement qui apportent de la joie aux enfants et aux parents.

Nous proposons une large gamme de produits pour soutenir le développement et l'apprentissage des enfants, y compris : Tour d'Apprentissage Ajustable : Conçue pour soutenir la croissance et l'indépendance des enfants, notre tour d'apprentissage dispose de barres de sécurité amovibles pour une adaptabilité maximale et une sécurité optimale. Dôme d'Escalade en Bois Intérieur (‘Play Dome’) : Une structure robuste et engageante adaptée aux enfants de 2 à 6 ans, favorisant l’activité physique et la coordination. Vélo d'Équilibre Transformable : Un excellent outil pour que les enfants développent leur équilibre et leurs compétences motrices. Planche d'Équilibre : Aide les enfants à améliorer leur équilibre, leur coordination et leurs compétences motrices globales tout en s'amusant. Ensemble Couteau en Bois et Planche à Découper : Initiez votre enfant à la cuisine en toute sécurité avec des outils spécifiquement conçus pour le jeu éducatif et les expériences pratiques.

Tous nos produits, y compris la tour d'apprentissage, sont fabriqués en Chine par des partenaires de confiance qui respectent des normes de qualité et de sécurité élevées.

Oui ! Notre tour d'apprentissage ajustable est conçue en priorité pour la sécurité, avec des barres de sécurité amovibles pour maintenir les enfants en toute sécurité. Les barres peuvent être ajustées ou retirées à mesure que votre enfant grandit, offrant ainsi un environnement flexible et sûr pour l'apprentissage et le jeu.

Nous utilisons du bois de haute qualité et d'autres matériaux sûrs pour les enfants afin de garantir que nos produits répondent à des normes strictes de sécurité et de durabilité. Notre tour d'apprentissage, ainsi que tous nos produits, sont conçus pour être non toxiques, écologiques et durables.

Lorsqu'un produit, tel que la tour d'apprentissage, est en rupture de stock, nous proposons des précommandes pour permettre aux clients de réserver des produits à l'avance. Les dates de livraison estimées sont fournies au moment de l'achat. Bien que nous nous efforçons de respecter ces délais, des retards imprévus dus à la logistique ou à l'expédition peuvent survenir, et nous vous tiendrons informés de toute mise à jour.

Oui, nous garantissons la qualité de nos produits, y compris la tour d'apprentissage, avec une garantie de satisfaction. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous et nous vous proposerons une solution adaptée à vos besoins, que ce soit par remplacement, réparation ou remboursement.

Tour d'Apprentissage Ajustable : Convient aux enfants de 18 mois et plus (sous surveillance), avec des réglages ajustables pour la croissance. Dôme d'Escalade : Conçu pour les enfants de 2 à 6 ans. Vélo d'Équilibre : Idéal pour les jeunes enfants qui apprennent l'équilibre. Planche d'Équilibre, Couteau en Bois et Planche à Découper : Parfait pour les jeunes enfants sous la supervision des parents.

Actuellement, nous expédions partout au Canada et nous préparons à nous développer aux États-Unis. Pour les demandes internationales concernant la tour d'apprentissage ou d'autres produits, veuillez nous contacter pour explorer les options d'expédition possibles.

Oui, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception pour organiser un retour. Les produits, y compris la tour d'apprentissage, doivent être dans leur état d'origine.

Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous via : Site Web : www.little-treasures.ca Email : info@little-treasures.ca

Oui, nous proposons fréquemment des promotions et des réductions sur nos produits, y compris la tour d'apprentissage. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des offres exclusives.

Nous accueillons les partenariats ! Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur la possibilité de devenir revendeur de nos produits, y compris la tour d'apprentissage.