À propos des petits trésors

Q : Qui êtes-vous ?

Nous sommes une entreprise familiale qui se consacre à la création de produits en bois de haute qualité, sûrs et joliment conçus pour les enfants.

Q : Où êtes-vous situé ?
Q : Où sont fabriqués vos produits ?
Q : Vos produits sont-ils sûrs et certifiés ?
Q : Quels matériaux utilisez-vous ?

Produits

Q : À quel âge vos produits conviennent-ils ?

La plupart de nos produits sont conçus pour des enfants âgés de 18 mois à 5 ans. Surveillez toujours votre enfant lorsqu'il est utilisé.

Q : La Tour d'apprentissage est-elle sûre ?
Q : Vos produits sont-ils assortis d'une garantie ?
Q : Comment nettoyer et entretenir les produits ?

Commandes et précommandes

Comment fonctionnent les précommandes ?

Lorsque vous passez une précommande, votre article est réservé et sera expédié dès que le nouveau stock arrivera. Les délais de livraison estimés sont toujours indiqués sur la page du produit.

Puis-je ajouter un article à une commande existante ?
Proposez-vous des ajustements de prix si un produit est mis en vente après que je l'ai acheté ?

Expédition

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables dans la majeure partie du Canada.

Dans certaines régions plus éloignées, la livraison peut prendre jusqu'à 9 jours ouvrables.

Toutes les commandes sont expédiées à partir de notre entrepôt canadien et les informations de suivi sont fournies dès que votre colis quitte nos installations.

Livrez-vous à l'étranger ?
D'où partent vos colis ?
Quels sont les frais d'expédition ? Les frais de port sont-ils gratuits ?

Retours et échanges

Climbing Dome - Toddler Climbing Toy - Little Treasures
Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Magasinez en toute confiance. Si votre produit Little Treasures ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet - sans aucune question.

Tous les articles retournés doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.

Pour effectuer un retour ou un échange, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante info@little-treasures.caNotre équipe se fera un plaisir de vous aider

Qui prend en charge les frais de retour ?
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Promotions et partenariats

Offrez-vous des réductions ou des promotions ?

Oui. Nous proposons régulièrement des promotions saisonnières et des réductions exclusives. Pour rester informé, inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur Instagram.

Comment puis-je devenir un détaillant ou un partenaire de collaboration ?

Soutien à la clientèle

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse info@little-treasures.ca ou par le biais de notre page de contact.

Offrez-vous une assistance en direct ?